湖南法治報訊（通訊員 匡峰 蔣崇新 伍為）4月23日上午，永州市某物業(yè)服務(wù)有限公司負責(zé)人專程將一面印有“以調(diào)促和顯擔(dān)當(dāng) 秉公辦案暖人心”的錦旗送到寧遠縣人民法院駐縣綜治中心團隊工作人員手中，對該團隊成功化解4起物業(yè)糾紛、切實維護企業(yè)合法權(quán)益表達衷心感謝。
據(jù)悉，該物業(yè)公司因4戶門面房業(yè)主連續(xù)三年拒絕繳納物業(yè)費，多次溝通協(xié)商無果后，向縣法院駐縣綜治中心團隊申請調(diào)解。調(diào)解過程中，業(yè)主明確反映，小區(qū)下水道漏水、公共設(shè)施維護不到位等問題長期未得到有效解決，這是其拒交物業(yè)費的主要原因，雙方因此積怨較深，矛盾一度難以調(diào)和。
縣法院駐縣綜治中心團隊收案后，始終堅持“能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了、定分止?fàn)帯钡墓ぷ髟瓌t，迅速介入、深入研判。一方面，耐心向4戶業(yè)主釋明按時繳納物業(yè)費是業(yè)主的法定義務(wù)，引導(dǎo)業(yè)主理性表達訴求、依法維護自身權(quán)益，避免矛盾進一步升級；另一方面，嚴(yán)肅督促物業(yè)公司正視業(yè)主反映的問題，認真梳理設(shè)施維護短板，拿出具體、可落地的整改方案，切實履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)。經(jīng)過團隊工作人員多輪耐心溝通、反復(fù)協(xié)調(diào)，雙方最終達成一致協(xié)議：4戶業(yè)主一次性付清拖欠的全部物業(yè)費，物業(yè)公司承諾在規(guī)定期限內(nèi)完成下水道、公共設(shè)施等相關(guān)問題的整改，切實提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。目前，4起物業(yè)糾紛案件均已簽署調(diào)解協(xié)議并完成司法確認，糾紛得到圓滿化解，實現(xiàn)了“案結(jié)、事了、人和”的良好效果。
“錦旗雖輕，情意很重?！痹搱F隊工作人員表示，這面錦旗不僅是當(dāng)事人對調(diào)解工作的認可與肯定，更是一份責(zé)任與激勵。下一步，該團隊將繼續(xù)依托綜治中心平臺，充分發(fā)揮司法調(diào)解職能作用，主動靠前、精準(zhǔn)發(fā)力，推動更多矛盾糾紛化解在源頭、解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)，以有溫度、有力度的司法服務(wù)，切實回應(yīng)群眾期盼，全力維護轄區(qū)社會和諧穩(wěn)定。
責(zé)編：左爽
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二審：伏志勇
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來源：湖南法治報
